Автоматизация процесса сбора и публикации отзывов на сайте WordPress значительно упрощает общение с пользователями и улучшает доверие к вашему ресурсу. В этой статье мы рассмотрим, как создать систему автоматических отзывов с помощью плагина Expert Review, а также как дополнить её кастомными функциями для более гибкого управления.
Почему автоматические отзывы важны для сайта на WordPress
Отзывы помогают потенциальным клиентам принять решение, повышают доверие и улучшают конверсию. Ручной сбор отзывов часто занимает много времени и требует постоянного контроля. Автоматизация с помощью плагина Expert Review позволяет:
- Собирать отзывы через форму на сайте автоматически;
- Модерировать отзывы с минимальными усилиями;
- Отображать отзывы в удобном и красивом формате;
- Использовать рейтинги и комментарии для повышения вовлечённости;
- Интегрироваться с другими плагинами и сервисами.
Expert Review — мощный инструмент для этой задачи, поскольку он уже содержит все необходимые функции и легко настраивается.
Установка и базовая настройка плагина Expert Review
Чтобы начать работу, установите плагин из репозитория WordPress или с сайта WPSHOP. После активации выполните следующие шаги:
- Перейдите в меню Expert Review в админке WordPress.
- Настройте основные параметры: заголовки, тексты форм, поля для ввода отзывов и рейтингов.
- Выберите способ отображения отзывов на сайте — виджет, шорткод или блок в редакторе.
- Настройте уведомления на email, чтобы получать сообщения о новых отзывах.
Плагин позволяет включить автоматическую публикацию отзывов или предварительную модерацию — это важный выбор в зависимости от вашей политики.
Пример шорткода для вывода отзывов
Для вывода отзывов на любую страницу или в пост используйте шорткод:
[expert_review_list]Он отобразит список одобренных отзывов с рейтингами и именами пользователей автоматически.
Автоматизация публикации отзывов с помощью кода
Иногда требуется расширить стандартный функционал плагина и добавить автоматическую публикацию отзывов после проверки определённых условий. Для этого можно использовать хуки плагина и WordPress.
Например, создадим функцию, которая автоматически одобряет отзыв, если рейтинг пользователя выше 4:
function wpedu_auto_approve_review( $review_id ) {
$rating = get_post_meta( $review_id, '_expert_review_rating', true );
if ( intval( $rating ) > 4 ) {
wp_update_post( array(
'ID' => $review_id,
'post_status' => 'publish'
) );
}
}
add_action( 'expert_review_after_submission', 'wpedu_auto_approve_review' );Такой код добавьте в файл functions.php вашей темы или в отдельный плагин. Он автоматически публикует отзывы с высоким рейтингом, экономя время на модерацию.
Как добавить дополнительные поля в форму отзывов Expert Review
Иногда нужно собрать больше информации от пользователя, например, город или тип услуги. Для этого Expert Review позволяет добавлять кастомные поля через фильтры.
Пример добавления поля "Город":
function wpedu_expert_review_custom_fields( $fields ) {
$fields['city'] = array(
'label' => 'Город',
'type' => 'text',
'required' => false,
);
return $fields;
}
add_filter( 'expert_review_form_fields', 'wpedu_expert_review_custom_fields' );Чтобы сохранить и вывести это поле, понадобится обработать сохранение мета-данных и добавить вывод в шаблон. Для сохранения используйте хук:
function wpedu_save_expert_review_city( $review_id ) {
if ( isset( $_POST['city'] ) ) {
update_post_meta( $review_id, 'city', sanitize_text_field( $_POST['city'] ) );
}
}
add_action( 'expert_review_after_submission', 'wpedu_save_expert_review_city' );И в шаблоне отзывов добавьте вывод:
echo '<p>Город: ' . esc_html( get_post_meta( get_the_ID(), 'city', true ) ) . '</p>';Интеграция Expert Review с другими плагинами и сервисами
Expert Review можно интегрировать с плагином WPRemark для сбора отзывов из соцсетей или с сайта Google Reviews. Это позволяет объединить отзывы из разных источников и повысить доверие к сайту.
Для отправки уведомлений и автоматизации маркетинга можно подключить плагин OmniVideo, который позволяет использовать видеоотзывы и автоматизировать их публикацию.
Преимущества комплексного подхода
Использование нескольких плагинов в связке с Expert Review помогает не только собрать отзывы, но и повысить их качество, разнообразить формат (текст, видео) и автоматизировать маркетинговые задачи. Это отличный способ сделать сайт более живым и привлекательным для посетителей.
Советы по повышению конверсии отзывов на сайте
Чтобы отзывы работали эффективно, стоит обратить внимание на следующие моменты:
- Простая и понятная форма. Чем меньше полей, тем выше вероятность заполнения.
- Мобильная адаптивность. Форма и отзывы должны хорошо отображаться на любых устройствах.
- Поощрение пользователей. Можно использовать геймификацию или скидки за оставленные отзывы.
- Регулярное обновление. Публикуйте свежие отзывы, чтобы показать живую активность.
- Использование визуальных элементов. Звёзды, аватары и видео делают отзывы более заметными и убедительными.
С плагином Expert Review эти задачи решаются легко, а добавление кастомных функций позволяет адаптировать систему под любые требования.